Protecția datelor cu caracter personal – actualizat conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)

Informații generale

IUNARA S.R.L., cu sediul social în Cornetu, județul Ilfov, are calitatea de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), fiind responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal descrisă în prezenta Politică de confidențialitate.

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta oricând la:

– E-mail: contact@iunara.ro

Informații privind prelucrarea datelor

Vom prelucra datele personale colectate prin intermediul formularului de înregistrare online, al comenzilor plasate pe Site și în cadrul relațiilor comerciale ulterioare, în scopul încheierii și executării contractelor încheiate cu dumneavoastră. Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră pentru gestionarea relației comerciale, comunicarea cu clienții, analiza comenzilor și îmbunătățirea serviciilor oferite, inclusiv prin contactarea dumneavoastră prin e-mail, telefon, SMS sau alte mijloace de comunicare. Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al operatorului, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi completate cu informații obținute din surse publice, precum Registrul Comerțului, exclusiv în scopuri comerciale legitime și administrative.

Totodată, datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte, campanii promoționale și informații de marketing privind produsele și serviciile IUNARA S.R.L.

În cazul în care comunicările comerciale sunt transmise prin mijloace electronice (e-mail, SMS, telefon), această prelucrare se realizează:

  • în baza consimțământului dumneavoastră prealabil, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR; sau
  • în baza interesului legitim al operatorului, în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Beneficiarii datelor

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, IUNARA S.R.L. poate colabora cu furnizori de servicii terți, care au calitatea de persoane împuternicite conform art. 28 GDPR, precum:

  • furnizori de servicii de hosting și mentenanță IT;
  • platforme de e-commerce;
  • furnizori de servicii de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii de e-mail marketing sau comunicare.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor furnizori autorizați de servicii de plată. IUNARA S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Ne asigurăm, prin măsuri contractuale și organizatorice adecvate, că toți partenerii noștri prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Datele cu caracter personal pot fi divulgate autorităților publice competente atunci când există o obligație legală în acest sens.

Pentru informații suplimentare privind transferurile internaționale de date sau garanțiile aplicabile acestora, ne puteți contacta la adresa: contact@iunara.ro.

Furnizarea datelor și durata stocării

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • informații privind comenzile și istoricul achizițiilor;
  • informații privind produsele din coș sau lista de favorite;
  • date privind utilizarea Site-ului (adresă IP, browser, dispozitiv utilizat, pagini accesate, module cookie etc.);
  • cont bancar pentru rambursări, atunci când este necesar;
  • orice alte informații furnizate voluntar prin formularele disponibile pe Site sau prin contact direct.

Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

  • creați un cont pe Site;
  • plasați o comandă;
  • solicitați returul sau schimbul unui produs;
  • contactați serviciul de relații cu clienții;
  • vă abonați la newsletter;
  • utilizați Site-ul și funcționalitățile acestuia.

Anumite informații tehnice pot fi colectate automat prin intermediul modulelor cookie sau al tehnologiilor similare.

Furnizarea anumitor date este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul furnizării acestor date poate face imposibilă procesarea comenzilor sau furnizarea serviciilor solicitate.

Datele personale vor fi stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, în măsura în care există obligații legale de arhivare sau păstrare conform legislației fiscale, contabile sau altor acte normative aplicabile.

Stocarea și transmiterea datelor către autoritățile competente, în vederea îndeplinirii obligațiilor legale, se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

IUNARA S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură, iar utilizarea Site-ului se realizează inclusiv pe riscul utilizatorului.

Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale (articolul 15 GDPR);
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte (articolul 16 GDPR);
  • dreptul la ștergerea datelor (articolul 17 GDPR);
  • dreptul la restricționarea prelucrării (articolul 18 GDPR);
  • dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 GDPR);
  • dreptul de opoziție la prelucrare (articolul 21 GDPR);
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (articolul 7 GDPR);
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) (articolul 77 GDPR).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta gratuit la adresa de e-mail: contact@iunara.ro.

Modificarea politicii de confidențialitate

IUNARA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate, în vederea conformării cu modificările legislative sau cu schimbările intervenite în activitatea de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar în cazul în care modificările impun obținerea unui nou consimțământ, acesta va fi solicitat în mod corespunzător.